Услуга

AI-оператор для сайта с подключением человека

Типовые вопросы получают ответ сразу, днём и ночью, а сложные уходят к вашему сотруднику в той же переписке. Попробовать можно прямо сейчас: помощник в углу этой страницы — наш Site Agent.

Кому подходит

  • Бизнесу, который каждый день отвечает на одни и те же вопросы
  • Сайтам, где посетитель должен дозваться человека, не разыскивая контакты
  • Командам, которым нужны ответы ИИ — но по их материалам и по их правилам

Какие задачи берём

  • Отвечать на вопросы об услугах, условиях и продуктах по вашим материалам
  • Звать сотрудника в чат, когда посетитель просит человека или ИИ не должен решать сам
  • Присылать вашей команде уведомление в Telegram и давать отвечать из консоли оператора
  • Сохранять контакт посетителя и суть обращения

Что вы получаете Помощник на вашем сайте, который отвечает по вашей базе знаний и передаёт разговор человеку вместе со всей перепиской.

Объём работы

Что может входить в работу

  • Подключение виджета к вашему сайту
  • База знаний из ваших страниц и документов
  • Правила: когда помощник отвечает сам, а когда зовёт человека
  • Уведомления в Telegram и консоль оператора
  • Настройка по первым реальным разговорам

От чего зависит оценка

  • Объём и состояние ваших материалов
  • Языки
  • Интеграции с вашими системами
  • Где будет работать и кто сопровождает

Что поможет начать

  • Ваш сайт и документы, на которые должны опираться ответы
  • Вопросы, которые клиенты задают чаще всего
  • Кто и когда отвечает, если нужен человек
  • Темы, на которые помощник отвечать не должен

Кейсы

Запись экрана демо Site Agent

Свой продукт Работающее демо на lnpower.org/agent/

Site Agent — ИИ-помощник на этом сайте

Помощник, которого можно открыть на этой странице, — это Site Agent, наш продукт: отвечает по материалам сайта и передаёт разговор человеку.

Наша часть: Наш продукт: серверная часть, виджет, консоль оператора и развёртывание — наши.

Посмотреть в работе

Страница продукта Site Agent

Сам продукт и его демо: что он умеет на сайте бизнеса.

Как начинаем

  1. 01

    Опишите задачу

    Через форму, в чате или напрямую — по почте или в Telegram. Готовое техническое задание не нужно: для начала достаточно нескольких предложений о том, что должно работать и для кого.

  2. 02

    Уточняем детали

    Мы читаем обращение и уточняем только то, что влияет на следующий шаг: новое это решение или существующее, платформы, ограничения, материалы.

  3. 03

    Договариваемся о следующем шаге

    В зависимости от задачи это консультация, оценка, прототип или разработка. Формат, стоимость и сроки согласуем отдельно до начала работы.

Что влияет на стоимость и сроки

  • Размер базы знаний и как часто она меняется
  • Языки и каналы
  • Интеграции с вашими системами
  • Хостинг и сопровождение после запуска

Прайса нет: стоимость подтверждаем, когда посмотрим на задачу, а формат и сроки согласуем до начала работы.

Вопросы

Не будет ли ИИ выдумывать?

Безошибочного ИИ не бывает, поэтому он отвечает по вашей базе знаний, а правила задают, когда передать разговор человеку вместо догадок.

Кто отвечает, когда нужен человек?

Ваш сотрудник: он получает уведомление в Telegram и отвечает в консоли оператора. Посетитель видит, что человека позвали, и когда он подключился.

А если никого нет на месте?

Помощник честно говорит об этом и просит оставить контакт, чтобы ваша команда ответила позже.

Можно посмотреть до заказа?

Да: чат на этой странице — это Site Agent с нашей базой знаний. Спросите его о чём угодно на этом сайте.

Пока не готовы заказывать разработку?

Начните с консультации: сначала разберёмся с вопросом, без обязательства заказывать работу.

Обсудить консультацию О консультациях

Контакт

Расскажите о задаче

Пары предложений и одного контакта достаточно.

О чём обращение? (обязательно)

Что должно работать и для кого; от 10 до 4000 символов.

0 / 4000

Один канал: почта, Telegram @ник или телефон.

Добавить детали (необязательно)

Контакт используется только для ответа на это обращение.