Servicio

Asistente de IA para su web con derivación a una persona

Las preguntas habituales reciben respuesta al instante, de día y de noche; las complejas pasan a su equipo dentro de la misma conversación. Puede probarlo ahora mismo: el asistente de la esquina de esta página es nuestro Site Agent.

Para quién es

  • Empresas que responden a las mismas preguntas todos los días
  • Sitios en los que el visitante debe poder hablar con una persona sin buscar los contactos
  • Equipos que quieren respuestas de IA, pero basadas en sus propios materiales y con sus reglas

Tareas que asumimos

  • Responder preguntas sobre servicios, condiciones y productos a partir de sus materiales
  • Llamar a un empleado al chat cuando el visitante pide hablar con una persona o cuando la IA no debe decidir
  • Avisar a su equipo por Telegram y permitirle responder desde una consola de operador
  • Recoger el contacto del visitante y el contexto de la solicitud

Qué obtiene Un asistente en su web que responde a partir de su base de conocimiento y pasa la conversación a una persona con todo el historial.

Alcance del trabajo

Qué puede incluir el trabajo

  • Conexión del widget a su sitio web
  • Una base de conocimiento a partir de sus páginas y documentos
  • Reglas sobre cuándo responde el asistente y cuándo llama a una persona
  • Avisos por Telegram y la consola de operador
  • Ajustes tras las primeras conversaciones reales

De qué depende la estimación

  • El volumen y el estado de sus materiales
  • Idiomas
  • Integraciones con sus sistemas
  • Dónde funciona y quién le da soporte

Qué nos ayuda a empezar

  • Su sitio web y los documentos en los que deben basarse las respuestas
  • Las preguntas que más hacen los clientes
  • Quién responde cuando hace falta una persona, y en qué horario
  • Temas a los que el asistente no debe responder

Casos

Grabación de pantalla de la demo de Site Agent

Producto propio Demo en funcionamiento en lnpower.org/agent/

Site Agent — el asistente de IA de este sitio

El asistente de esta página es Site Agent, nuestro producto: responde a partir del contenido del sitio y pasa la conversación a una persona.

Nuestra parte: Producto propio: el servidor, el widget, la consola de operador y el despliegue son nuestros.

Véalo en funcionamiento

Página del producto Site Agent

El propio producto y sus demos: lo que puede hacer en el sitio web de una empresa.

Cómo empezamos

  1. 01

    Describa lo que necesita

    Use el formulario o el chat, o escríbanos directamente por correo electrónico o Telegram. No hace falta tener especificaciones definidas: para empezar bastan unas frases sobre qué debe funcionar y para quién.

  2. 02

    Aclaramos los detalles

    Leemos la solicitud y preguntamos solo lo que influye en el siguiente paso: si la solución es nueva o existente, plataformas, limitaciones y materiales.

  3. 03

    Acordamos el siguiente paso

    Según la tarea, puede ser una consulta, una estimación, un prototipo o un desarrollo. El formato, el coste y los plazos se acuerdan de forma individual antes de empezar cualquier trabajo.

Qué influye en el coste y los plazos

  • El tamaño de la base de conocimiento y la frecuencia con que cambia
  • Idiomas y canales
  • Integraciones con sus sistemas
  • Alojamiento y soporte tras el lanzamiento

No hay lista de precios: el coste se confirma después de estudiar la tarea, y el formato y los plazos se acuerdan antes de empezar.

Preguntas

¿Se inventará cosas la IA?

Ninguna IA está libre de errores, por eso el asistente responde a partir de su base de conocimiento, y las reglas indican cuándo debe pasar la conversación a una persona en lugar de adivinar.

¿Quién responde cuando hace falta una persona?

Su equipo: recibe un aviso por Telegram y responde desde la consola de operador. El visitante ve que se está llamando a una persona y cuándo se ha unido.

¿Y si no hay nadie disponible?

El asistente lo dice con claridad y pide al visitante que deje un contacto para que su equipo responda más tarde.

¿Podemos verlo antes de encargarlo?

Sí: el chat de esta página es Site Agent con nuestra propia base de conocimiento. Pregúntele sobre cualquier cosa de este sitio.

¿Aún no está listo para encargar un desarrollo?

Empiece por una consulta: primero aclaramos la cuestión, sin obligación de encargar el trabajo.

Plantear una consulta Sobre las consultas

Contacto

Cuéntenos qué necesita

Basta con unas frases y una forma de contactarle.

¿De qué se trata? (obligatorio)

Qué debe funcionar y para quién; de 10 a 4000 caracteres.

0 / 4000

Un solo canal: correo electrónico, @usuario de Telegram o teléfono.

Añadir detalles (opcional)

Su contacto solo se usa para responder a esta solicitud.