AI có bịa thông tin không?
Không AI nào tránh được hoàn toàn sai sót, nên trợ lý trả lời dựa trên kho kiến thức của bạn, và bộ quy tắc xác định khi nào phải chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên thay vì tự phỏng đoán.
Ai trả lời khi cần người thật?
Nhân viên của bạn: họ nhận thông báo qua Telegram và trả lời trong giao diện trực chat. Khách truy cập thấy rằng nhân viên đang được gọi và biết khi nào họ đã tham gia.
Nếu không có ai trực thì sao?
Trợ lý sẽ nói rõ điều đó và đề nghị khách truy cập để lại thông tin liên hệ, để đội ngũ của bạn phản hồi sau.
Có thể xem thử trước khi đặt hàng không?
Có: khung chat trên trang này chính là Site Agent với kho kiến thức của chúng tôi. Hãy hỏi nó bất cứ điều gì về website này.